Impressionnés par le développement rapide du réseau Internet et par sa pénétration dans les milieux d'affaires, bien des gens d'affaires ont cru qu'ils devaient au plus vite développer leur présence sur Internet... quitte à le faire TROP vite.

Confier un mandat à une firme de consultants avec, pour seule information sur l'entreprise, une copie du rapport annuel et quelques brochures corporatives donnera un résultat rapidement... mais il y a peu de chance qu'il soit approprié aux besoins de l'entreprise.

Confier à un employé plein de bonne volonté mais sans la gamme d'expertises requises pour mener à bien un tel projet peut aussi conduire à de piètres résultats.

Quelqu'un a-t-il posé la question: Qu'attend-on du site Web? Bien sûr, il existe une réponse facile: plus de visibilité, une vitrine internationale, etc... Mais quoi encore? Pourquoi cette vitrine internationale? Plus de visibilité auprès de quel groupe cible: les clients potentiels, les clients actuels, les partenaires éventuels, les fournisseurs, les candidats à l'embauche, les actionnaires? Pour en tirer quels bénéfices: des ventes additionnelles, un meilleur service à la clientèle, des associations pour des projets stratégiques, des économies en matières premières, de meilleures ressources humaines, un meilleur financement?

Tout ça, bien sûr... Mais pour éviter toute déception, le site Web a besoin d'une orientation claire.